Pourquoi mon compte publicitaire Facebook est-il désactivé ?
Lorsque l’on veut réaliser de la publicité sur Facebook certains comptes publicitaires sont désactivés et toutes vos campagnes sont suspendues ? Découvrez 5 raisons qui ont pu causer sa suspension.
Pourquoi Facebook a t'il désactivé votre compte publicitaire ?
La désactivation d’un compte publicitaire Facebook peut être dramatique, tant sur le plan professionnel que personnel. Il y a plusieurs raisons qui peuvent causer ce blocage :
1. Un paiement refusé
Vous devez tout d’abord vérifier vos moyens de paiement afin de savoir s’il y a une attente de règlement et que Facebook ne peut pas traiter le paiement d’un solde impayé sur votre compte publicitaire. Assurez-vous que le mode de paiement de votre compte publicitaire Facebook est donc à jour et qu’il a été accepté.
2. Une faible qualité de la page Facebook
Un faible score de qualité de votre page peut mettre en danger votre capacité à faire de la pub et désactiver votre compte publicitaire Facebook. Le partage de fake news ou encore l’incitation à un comportement antisocial peut baisser votre score de qualité, et ainsi entraîner un bannissement de votre compte publicitaire. Pour vérifier la qualité de votre page Facebook, cliquez sur le menu “Plus” en haut de votre page et choisissez Qualité de la page dans le menu déroulant.
3. Des scores de classement de faible qualité pour les publicités Facebook et Instagram
Facebook attribut une note à vos annonces pour leur exactitude et leur pertinence selon le public visé. Si vos publicités sont approuvées, mais pourtant sont considérées comme de mauvaise qualité elles peuvent entraîner la désactivation de votre compte publicitaire Facebook. Afin d’avoir des publicités de qualité, le texte doit inciter les utilisateurs à interagir et ne doit pas contenir trop de texte (moins de 20 % de texte au-dessus de l’image). Pour savoir si la proportion de texte sur l’image est trop élevée, utilisez l’outil de vérification du texte de l’image de Facebook.
4. Page de destination de mauvaise qualité
Facebook filtre tous les liens vers des sites web ou des téléchargements pour s’assurer qu’ils respectent les règles publicitaires. Facebook analysera votre page de destination et y appliquera les mêmes outils de filtrage. Une page de destination de mauvaise qualité comprend :
- trop de popup
- une information insuffisante ou un volume de publicité trop important
- un contenu trompeur ou non-pertinent pour l’annonce
- une mauvaise expérience utilisateur : liens brisés, images de mauvaise qualité, video’s qu’on ne peut pas lire…
5. Infractions répétées de la politique de publicité sur Facebook
Il existe encore d’autres raisons pour lesquelles Facebook pourrait désactiver votre compte publicitaire, ces raisons peuvent être les suivantes :
- Faire de la publicité pour un site de rencontres, de relations ou tout autre type de site lié aux célibataires
- Faire de la publicité pour un programme de marketing d’affiliation ou une opportunité de publicité tierce
- Utiliser deux ou plusieurs comptes séparés pour faire de la publicité pour la même page ou le même site web dans un délai court.
N’hésitez pas à consulter les règles publicitaire de Facebook pour en savoir plus sur les raisons d’une désactivation de compte.
Pour réactiver votre compte il vous suffit de contacter l’assistance Facebook. Vous pouvez aussi nous contacter si vous avez des questions à ce sujet, nous serons ravi de vous aider.
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